宿豫：擦亮帮办服务品牌 推动营商环境再升级

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宿迁网讯近年来，宿豫区着力打造帮办服务金字招牌，着重营造重商、亲商、悦商的人文环境、服务环境和政务环境，确保企业“引得进、留得住、长得大”，始终把帮办服务作为推动招商引资的“升级版”、打造营商环境的“新平台”、助推企业发展的“加速器”、磨砺干部作风的“试金石”。

强化顶层设计。建立完善挂钩帮扶实体经济工作机制，将挂钩帮扶规模以上工业企业、“5321”工程和科技创新项目具体分解到区领导、部门单位，建立完善“三个一”工作推进机制，即“一月一走访”“一季一通报”“一年一考核”。通过层层分解帮扶责任，形成上下联动、齐抓共管的帮办服务工作格局，推进挂钩帮扶工作常规化、常态化、制度化。

精准解决难题。进一步优化“三级”政企沟通机制，依托市级千百亿级产业调研暨重点企业解难帮扶会办会机制，组织区内重点企业参加市级问题会办会；通过区级企业家沙龙、企业问题会办会等形式，区委、区政府主要领导带头会办重点企业遇到的问题，形成“企业反馈—集中会办—交办落实”问题解决闭环机制，2022年至今，累计组织召开4场企业家座谈会，解决手续办理、供热、用工等问题34个；深入开展全区性挂钩帮扶工作，各帮扶责任单位发挥牵头协调作用，主动对接有关职能部门或其他涉及单位，全力帮助企业解决手续办理、人才引进、用工、融资等问题。2023年5月，宿豫区按照《宿豫区2023年度服务实体经济开展挂钩帮扶活动实施方案》（宿豫办发〔2023〕3号）文件明确的挂钩责任，围绕“现场调研一次挂钩企业，解决一项实际问题”主题，组织区领导、部门单位深入挂钩企业，集中开展为期一个月的帮办服务大走访大调研活动。活动期间，区领导和部门单位重点摸清企业现状，助企纾困，共商发展大计。围绕企业反馈的重点问题，多方联动，协调解决，能耗指标、融资需求等近100项问题得到顺利解决。

提高服务效能。坚持以群众满意、基层满意、企业满意为标准，进一步改进工作作风，努力提升工作效能和服务水平。坚持问题和需求导向。在帮办服务过程中，针对企业发展和项目推进中的突出问题和实际需求，督促各帮办单位结合工作实际，立足岗位职责，运用创新思维，进一步优化服务流程，提升办事效率。立足于实。督促各相关单位在服务过程中切实做到不虚夸、不搞花架子，本着“做一件成一件”的指导思想，主动服务、靠前服务，把服务事项做实做优，严肃处理不作为、懒作为、慢作为，以及吃拿卡要、推捼扯皮等问题。形成良好的推进机制。加强部门之间的沟通协调，形成良好的问题收集、会办解决机制。 （张先友 赵桂贤 欧玉华）